Konto und Daten löschen
Du möchtest dein Quitora-Konto löschen? Hier sind die Schritte:
Variante 1: In der App
- Anmelden
- Menü → Einstellungen → Konto
- „Konto löschen" antippen
- Mit Passwort bestätigen
Variante 2: Per E-Mail Schreib an support@quitora.eu mit Betreff „Konto-Löschung" und nenne die E-Mail-Adresse, mit der du registriert bist. Aus Sicherheitsgründen bitten wir um eine kurze Bestätigung per Rückmail.
Welche Daten werden gelöscht
- Authentifizierungsdaten (E-Mail, Passwort-Hash)
- Profildaten (Zigaretten pro Tag, Packungspreis, Rauchdauer)
- Programm-Fortschritt und Lessons-Verlauf
- Coach-Chat-Eingaben
Welche Daten werden aufbewahrt Aus gesetzlichen Gründen (§257 HGB, §147 AO) bewahren wir Rechnungs- und Zahlungsbelege 10 Jahre auf. Diese enthalten keine Programminhalte, sondern nur Transaktionsdaten (Datum, Betrag, anonymisierte Kunden-ID).
Bearbeitungszeit Löschungen werden innerhalb von 30 Tagen ausgeführt. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail.